Lai iesniegtu pieprasījumu, dodies uz Bonusway vietnes sadaļu Bonusi (sadaļa ir pieejama noklikšķinot uz tava konta profīla ikonu). Noklikšķini uz izņemamo summu un aizpildi nepieciešamo informāciju.
Lai iesniegtu izmaksas pieprasījumu caur Bonusway mobilo aplikāciju, noklikšķini uz Profils – Bonuss – Izņemt. Aizpildi informāciju un nosūti pieprasījumu.
Tālāk apstiprini izņemšanas pieprasījumu ar vienreizēju kodu, kas tiks nosūtīts uz tavu mobilā tālruņa numuru, izmantojot SMS.
Tavs izmaksas pieprasījums tiks apstrādāts 5 darba dienu laikā.
Veicot maksājumu ar Paypal, atkarībā no konta iestatījumiem, tev 30 dienu laikā, iespējams, būtu nepieciešams apstiprināt maksājuma saņemšanu. Nesaņemot apstiprinājumu, maksājums atgriezīsies pie mums.
Ja neesi saņēmis maksājumu un, ja ir pagājušas minētās 5 dienas, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs ar prieku tev palīdzēsim.
- Banka vai PayPal var aizkavēt maksājuma apstrādi savā pusē vai arī maksājums var aizņemt nedaudz vairāk laika, piemēram, svētku dienu dēļ.
- Mūsu maksājumu drošības komanda var apturēt maksājumu, lai novērstu krāpnieciskas darbības. Šajā gadījumā saņemsi no mums ziņojumu uz savu e-pasta adresi ar papildu informāciju.
Ja joprojām nezini, kāpēc tavu bonusu izmaksa kavējas, lūdzu, sazinieties ar mums, aizpildot atbilstošo veidlapu.
Šeit vari apskatīt iespējamos atcelšanas iemeslus:
- Ir pieļauta kļūda, ievadot maksājuma datus. Mēs savā sistēmā nesaglabājam nekādu maksājuma informāciju, tāpēc pēc maksājuma veikšanas nav iespējams pārbaudīt tā informāciju. Ja neesi pārliecināts, vai norādītā maksājuma informācija ir pareiza, vari pieprasījumu atcelt 24 stundu laikā, kopš tā veikšanas.
- Ir ievietota nepareiza bankas konta informācija. Ir nepieciešams ievadaīt tādu pašu vārdu un uzvārdu, kas ir norādīts tavā bankas konta rekvizītos un attiecīgajam bankas kontam ir jābūt aktīvam.
- Banka ir atcēlusi naudas pārskaitījumu. Šādā gadījumā jums jāsazinās ar banku, lai noskaidrotu radušos situāciju vai norādīt citu bankas kontu.
- Tev nav Paypal konta, lai arī ir izvēlēta šī maksājuma metode. Lai varētu saņemt bonusu Paypal kontā, tev ir jābūt aktīvam Paypal kontam.
- Maksājums Paypal kontā nav apstiprināts. Atkarībā no konta veida, dažos gadījumos attiecīgā konta īpašniekam ir jāpieņem attiecīgais maksājums. Ja maksājums netiks apstiprināts 30 dienu laikā, nauda tiks atgriezta mums.
- Mūsu drošības komanda ir pamanījusi aizdomīgas darbības tava Bonusway kontā vai arī ir pārkāpti Bonusway pakalpojuma lietošanas noteikumi.