Atsūti mums savu jautājumu

Ja nevari atrast atbildi uz savu jautājumu mūsu lietotāju atbalsta portalā, vari sazināties ar mūsu atbalsta komandu, izmantojot šo lapu.

Lūdzu, atlasi tēmu, izvēloties kādu no zemāk esošajām veidlapām un aizpildi visu nepieciešamo informāciju. E-pasta adreses laukā lūdzu ieraksti e-pasta adresi ar kuru ir veikta reģistrācija Bonusway.

Vārds (nepieciešams)

Epasta adrese (nepieciešams)

Lietotāja ID (nepieciešams)

Lūdzu izvēlies tēmu

Apraksti problēmu:

Vai esi saskāries ar kādu problēmu Bonusway mobīlajā aplikācijā?
JāNē

Kādu tālruņa modeli jūs izmantojat?

Apraksti problēmu:

Vai esi saskāries ar kādu problēmu Bonusway mobīlajā aplikācijā?
JāNē

Kādu tālruņa modeli jūs izmantojat?

Tava ziņa:

Lūdzu, apstiprini e-pasta adresi, no kuras vēlies atsekot mārketinga komunikāciju:

Lūdzu pastāsti, kāpēc velies atsekot mārketinga epastu komunkiāciju:

Es nesaņēmu bonusuMans bonuss tika noraidītsEs nevaru aizpildīt aptaujuManam bonusam joprojām ir statuss Gaida

Lūdzu paskaidro problēmu saistībā ar izvēlēto tēmu:

Pievieno attiecīgā pirkuma apstiprinājuma ekrānšāviņu, kura bonuss ir statusā "Gaida" vairāk kā 3 mēnešus:

Apraksti savu situāciju:

Lūdzu paskaidro sava konta dzēšanu:
Lūdzu pievieno ieteiktā drauga epasta adresi:

Lūdzu pievieno savu veco un jauno telefona numuru / epasta adresi:

Apraksti savu situāciju:
Vai izmantoji savu atlaižu kodu?
JāNē

Ludzu šeit pievieno lietoto atlaižu kodu:

Veikals (nepieciešams):

Pirkuma datums (nepieciešams):

Pirkuma vērtība (nepieciešams):

Tava ziņa:

Lūdzu pievieno šeit epastus, kurus vēlies apvienot. Lūdzu atceries, ka apvienot attiecīgos kontus ir iespējams tikai tad ja tajā visi bonusi ir statusos Izņemams vai Izņemts.
Kādu palielināto bonusu mēģināji lietot?

Veikals (nepieciešams):

Pirkuma datums (nepieciešams):

Veikals (nepieciešams):

Pirkuma datums (nepieciešams):

Tava ziņa:

Lūdzu, pārbaudi savu spama mapi. Ja epasts joprojam nav atrodams, lūdzu, ievadi šeit epastu, kuru neesi saņēmis:

 

Mēs cenšamies atbildēt uz visiem jautājumiem 24 stundu laikā, taču dažkārt saņemam vairāk jautājumu nekā parasti un atbildes sagatavošana var aizņemt vairākas dienas. Uz visiem pieprasījumiem joprojām tiks atbildēts pēc iespējas ātrāk.

Vasaras laikā atbildes laiks varētu būt līdz vienai nedēļai. Centīsimies ar jums sazināsimies pēc iespējas ātrāk. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām.